楽天チケットはゴミ？にじフェス炎上６選！未売＆謝罪文も

2025年2月21日～23日に開催の「にじさんじフェス」のチケットを取り扱っていた楽天チケットが大炎上しているようですが、一体なにがあったのかが気になりますね。

今回は楽天チケットはゴミ？にじフェス炎上まとめ！について、深堀していきましょう。

楽天チケットはゴミ！？

2025年2月18日現在、楽天チケットがSNSでトレンド入りしています。

楽天チケットゴミでは？

— な (@soballoween) February 18, 2025

オケコンとか行く為によくチケットサイト利用するけど
楽天チケットくんはゴミってことがよくわかりました。

— りてん (@riten_0902) February 18, 2025

楽天チケット側の謝罪文がシンプルゴミ

— かなとん (@eusuHTLlxx36280) February 18, 2025

楽天チケット、システム管理がゴミすぎない？？？？

— 村長＠虚無ばみちゃんと暮らしてる (@nukobiyorimura) February 18, 2025

楽天チケットはごみ！と大炎上しているようですが、一体何があったのでしょうか？

楽天チケットはゴミ！？炎上経緯と理由まとめ！

楽天チケットのコトのあらまし
・サロメさんソロライブ→7000席中1000席を販売しないまま全席完売としていた
・にじさんじ大型フェス→本来問題のない複数FCからの申し込みを応募無効で落選にしていた
・楽天からにじさんじへの報告が本番9日前
・応募無効の件は昨年末確認した際には問題ナシと回答

— ミレイ (@_mireix) February 18, 2025

楽天チケットがゴミ！と炎上している理由を詳しく見ていきましょう。

炎上理由①にじフェスチケット完売発表

楽天チケットがゴミと炎上している理由１つ目は、

にじフェスチケット完売発表

です。

楽天チケットは2025年2月20日21日に開催される「にじさんじフェス2025」のチケットを販売していましたが、

ことから、チケット販売当初から炎上していました。

チケットを入手するためにファンは必死にチケットサイトにアクセスしますし、ドキドキしながら当落結果を待っていますので、最低限時間は守ってほしいところですが…。

その後も楽天チケットは、さらに炎上が加速する事態となってしまいました。

炎上理由②えにからより未売チケット発表

【にじさんじフェス2025 チケットに関する お詫びと重要なお知らせ】
「にじさんじフェス2025」ホールイベントのうち、個人ファンクラブ先行抽選を実施した4公演において、当社が券売を委託している楽天チケット株式会社の抽選の運用作業にて一部抜け落ちがあり、… pic.twitter.com/Fky3hpAV37

— にじさんじ公式🌈🕒 (@nijisanji_app) February 18, 2025

炎上理由③再三問い合わせがあった

引用)
_複数回楽天チケット株式会社に対して確認いたしておりましたが、2024年12月時点では「問題や不具合は発生していない」旨の回答を受け取っておりました。しかし、2025年2月12日(水)に一転し_

ここグロい… https://t.co/GhuRrcw06G

— ハル (@hs059) February 18, 2025

楽天チケットがゴミと炎上している理由２つ目は、

エニカラが未売のチケットがあると発表

です。

チケット販売当初から炎上していた楽天チケットですが、その後、

2025年2月18日に、「完売していた」筈のにじフェスチケットが、1000枚未売だった

ことが発覚。

えにからが現在の状況と今後の対応について、しっかりした声明文を発表しました。

えにからは以前からチケットについてファンから問い合わせを受けていた為、楽天チケットに確認していたものの、

2024年12月時点では問題ないと返答していたにも関わらず、にじフェス開催9日前の2月12日に「抽選の運用作業に抜け落ちがあり未売チケットがある」

と報告を受けた…と説明しています。

開催9日前に未売チケットが発覚はひどい！と炎上しているようですね。

炎上理由④謝罪が遅い

ここまでの事象が発生して尚えにからより先に謝罪を出さない楽天チケット、本当に良くない
ミスは起こりうるものだしそこまでは100譲って良いとしても、その後の対応がここまで酷いのはちょっと企業として有り得ないレベル　楽天グループ全体への不信感にも繋がりつつある

— イナホ (@inaho7hg) February 18, 2025

楽天チケットがゴミと炎上している理由３つ目は、

謝罪が遅い

です。

えにからはにじフェスチケット未売について謝罪と報告を発表し、さらに出演者である壱百満天原サロメさんも、チケット未売について謝罪文を投稿。

楽天チケットやばいとは聞いてたけどここまでとは………!
サロメ嬢が可哀想だし、それを加賀美さんがRPしてるのも泣ける😭
完売は当たり前にするだろうけど、それでも許せない事態だよね💦 pic.twitter.com/QbBuZ84woq

— そると🏢 🫖🌿 🐟🍴 (@Salt_kabunushi) February 15, 2025

エニカラと壱百満天原サロメさんが謝罪文を出した時点で、楽天チケットはまだ謝罪文を投稿していなかったため、

元凶なのに謝罪文が遅すぎる！

と炎上しました。

楽天チケットは内部で打ち合わせをしていたのかもしれませんが…、時期が時期だけにファンとしては早く対応してほしいですよね。

炎上理由⑤謝罪文がひどい

【お知らせ】
「にじさんじフェス2025」チケット販売に関するお詫び

本件について、当社の不手際により、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

全文はこちらをご覧くださいhttps://t.co/OExpOZdjYr

— 楽天チケット (@RakutenTicket) February 18, 2025

楽天チケットがゴミと炎上している理由４つ目は、

謝罪文が短い

です。

その後楽天チケットは2025年2月18日に謝罪文を投稿しましたが、

楽天チケットの謝罪文の何が腹立つってさ、以後気をつけます！！みたいな言い方のところよ
抽選に応募してた人にとってライブに全く同じ2回目なんて存在しないんだよ
抽選に外れて悔しい思いをしてたのが実は楽天チケットのせいでしたってなってるのに何を呑気に次回があるみたいな言い方しとるんだと

— チャー飯🐏🎵 (@cha_han5503) February 18, 2025

との声があがり、炎上しています。

楽天チケットの謝罪文には「再発防止に努めてまいります」と記載されていましたが、

まだチケット取り扱うつもりでいるのが怖い

と炎上が加速しているようですね。

炎上理由⑥印象操作

やらかし自体も許せないけど、えにから側が「相当数」「沢山」って言ってるのに対し楽天チケット側は「一部」って言葉を使ってるのが本当に酷い。少しでも事態を軽く見せようとする姿勢が透けて見えるわ pic.twitter.com/7zhfDxPBKt

— きりたんぽ (@kiritanpo_krnk) February 15, 2025

さらに、楽天チケットは未売チケットを「一部」と表現していましたが、にじさんじと壱百満天原サロメさんは「たくさん・相当数」と表現していた為、

一部って表現は軽く見えるけど、印象操作しようとしてる？

と炎上しています。

（以下執筆中）